Comment fonctionne la culture BUSINESS aux États-Unis ?

Une conversation avec un homme d'affaires étranger peut sembler être une procédure difficile et mystérieuse au début. Cela s'explique par le fait que les différentes cultures ont des modes de communication distincts. Les Américains interagissent de manière plus décontractée et plus directe que les habitants d'autres pays. Ils peuvent sembler abrupts, mais il est essentiel de reconnaître qu'il s'agit simplement de leur style de communication. Ils respectent la communication directe et la pensée claire. Lorsque vous traitez avec des Américains, soyez clair, concis et sincère. Les clients ne doivent pas s'attendre à rencontrer leurs équivalents américains en face à face.

Selon la région, le secteur d'activité et le jour de la semaine, la tenue vestimentaire des hommes d'affaires est très différente. Si possible, renseignez-vous à l'avance sur le code vestimentaire afin d'être mieux préparé. Il est recommandé de s'habiller de manière modeste et professionnelle en général. Les femmes doivent s'habiller de manière formelle en tailleur, jupe ou robe. Il est conseillé aux hommes de porter un costume noir, gris ou bleu avec une cravate. Vous aurez une meilleure connaissance des options de garde-robe de travail après la première rencontre. De nombreuses entreprises proposent des vendredis décontractés, tandis que d'autres encouragent le personnel à s'habiller de manière décontractée tous les jours.

Les Américains utilisant davantage les gestes que les personnes d'autres cultures, il est essentiel de savoir quels gestes sont considérés comme insultants. Un contact visuel excessif ou insuffisant peut parfois être considéré comme impoli. Établissez un contact visuel et tendez la main pour une poignée de main lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois. Avant de vous asseoir, attendez que l'autre personne lâche votre main.

Les réunions peuvent sembler être un cadre décontracté, mais elles sont tout à fait cruciales. En effet, la présence d'un ordre du jour permet aux participants de le suivre. Lorsque vous communiquez avec des Américains, utilisez des faits, des données concrètes et des aspects graphiques. Avant de porter un jugement, la majorité des individus cherchent des preuves.

Les affaires sont traitées avec rapidité. Les contrats sont fréquemment créés pendant cette période, car le but premier d'une rencontre au départ est de signer un contrat plutôt que de développer une relation.

Après avoir conclu un accord commercial avec vos nouveaux partenaires, la relation avec eux peut se développer.

Les poignées de main peuvent être faites avant/après la réunion, si nécessaire. Vous commencerez probablement à distribuer des cartes de visite à ce moment-là. Les cartes de visite sont généralement rangées dans les portefeuilles avant d'être placées dans les poches arrière, alors ne le prenez pas personnellement si un homme d'affaires américain y place votre carte.

Dans les transactions commerciales, il n'est pas obligatoire d'offrir des cadeaux. Certaines entreprises ont des directives et des restrictions strictes concernant la légitimité de l'offre de cadeaux aux employés. Si vous décidez d'offrir un cadeau, il doit être minime et abordable. Les cadeaux sont généralement offerts vers la fin d'une relation commerciale, plutôt qu'au début.

Les réunions d'affaires peuvent avoir lieu au cours d'un repas, mais il s'agit généralement plus d'une occasion de socialiser que de faire des affaires. Il est courant que les associés américains proposent une invitation au restaurant, chez eux ou dans un autre lieu ouvert à cette occasion. Pour les fêtes occasionnelles, les maisons et les cours intérieures sont régulièrement utilisées.

N'arrivez pas plus de 10 minutes à l'avance, surtout pour les occasions décontractées ou sociales. Les américains sont moins formels que dans d'autres pays. Une fourchette se manie normalement de la main droite, cependant les Américains ne verront pas d'inconvénient à ce que vous utilisiez la main gauche. Vous avez le droit de refuser respectueusement toute boisson ou nourriture sans donner de raison.

Les États-Unis d'Amérique forment un ensemble d'immigrants que l'on a surnommé le "melting pot" en raison de la diversité de son patrimoine culturel. Ce pays a la particularité d'avoir une culture différente de celle de tous les autres pays. Il est nécessaire, pour éviter les malentendus, d'être conscient de certaines différences culturelles avant de faire des affaires en Amérique. Par ailleurs, si jamais vous vous rendez aux USA pour affaires, rappelez-vous que l'ESTA USA fut la première expérience mondiale d’autorisation de voyage et qu’il est obligatoire de vous la procurer pour voyager là bas.