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Nos 7 besoins clés au travail

Savoir Par Hervé Resse 16 septembre 2016

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Il y a certes d'autres moyens pour exprimer la reconnaissance... 

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C’est un fait avéré : on déplore chez nombre de nos managers de vraies carences de compétences…managériales, précisément. En redonnant leur place aux émotions et aux besoins qui s'y rattachent, nos chefs/cheffes pourraient faire tellement mieux !

Soyons franc: on est souvent promu « chef/cheffe » pour son expertise professionnelle (informatique, gestion, biologie moléculaire, tarte tatin), et beaucoup moins souvent pour ses compétences relationnelles. L'animation d’une équipe, le maintien de la motivation, individuelle et collective, est assez rarement demandée à l'impétrant. S'il bénéficie par chance de stages de formation continue, ils seront expédiés sur deux journées maxi. Et les dommages collatéraux se ramasseront à la pelle, inversement proportionnels aux investissements consentis. Stress en masse et sommeils en vrac, addictions aux médocs, tabac, alcools et/ou substances que réprouve le Code Civil… Burn-out, bore-out, crises de décompensations, conflits au boulot, dans le métro, et jusqu’au dodo. 

Les méfaits psychologiques du travail sont désormais si visibles qu’on leur a dédié un nom de code : « R.P.S .». Risques psycho-sociaux ; qu’on s’applique à « prévenir », pour la simple raison qu’ils coutent désormais plus cher à la Sécurité Sociale que les accidents du travail.

En attendant, comme à toute chose malheur est bon, nos déficits de culture et de performance managériale font le bonheur des auteurs de méthodes en tous genres, supposés rendre le travail plus supportable. Ainsi recommandons-nous Manager avec l’intelligence émotionnelle, de Pierre-Marie Burgat, (Ed InterEditions), qui redonne leur place aux émotions, et à ce qu’il nomme « besoins clés ».  Ses 7 besoins qui ont nourri ces 7 réflexions. Qu’il en soit ici remercié !

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